Tarea 2 - Comunicación no
verbal
La importancia de la comunicación no
verbal
La comunicación no verbal es aquella que no se dice ni se percibe con
palabras. Esta comunicación ayuda y facilita la interacción de las personas a
través del uso de las diferentes herramientas que se pueden utilizar para
expresar, complementar, reforzar o sustituir la comunicación verbal.
Por lo anterior podemos decir que detrás de las palabras está el
cimiento sobre el cual se construyen las relaciones humanas, con los objetos y
el entorno.
En una comunicación entre sujetos el 35% es componente verbal y el 65%
es comunicación no verbal. Por lo tanto es la que transmite más información. Es
por ello que podemos afirmar que el lenguaje no verbal vale más que mil
palabras porque aunque una persona tenga el conocimiento de lo que habla
verbalmente pero no lo sepa transmitir su conocimiento y/o información no
quedaran grabados para quien los recibe. De aquí podemos sacar la conclusión de
Joan Costa “La comunicación que no actúa no existe y la actuación que no
comunica valores, es pura inercia de significado”.
Descripción de los aspectos de la Comunicación no verbal, observados dentro del cortometraje por escenas
Signs (Patrick Hughes)
kinésica
Diego Alexander Barón Buitrago -
Angélica María Vivas
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Escena 1 (Diego Alexander Barón Buitrago)
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Desde la observación de Jason:
Va desde el inicio hasta el momento de su primer contacto visual con
ella.
La expresión facial: En este espacio él
está manifestando en su mirada y su expresión facial tristeza, miedo,
soledad, no se siente que pertenece a ese espacio, las cejas en el también
muestran inconformidad con su cotidiano, su sonrisa de baja intensidad
refleja su inseguridad frente a las relaciones interpersonales, esto denota
que es nuevo en ese espacio y que extraña su vida anterior.
Las miradas: Su mirada es insegura, demuestra
timidez y actitud de sumisión, no se siente seguro en su trabajo ni en
la ciudad en la que se encuentra actualmente, por tal motivo su mirada
laboral no se da, cuando visualiza a la chica tras el vidrio su mirada es de
inseguridad, timidez, asombro y así van cambiando a una mirada más íntima.
La mirada de Staley.
La postura: La postura que adopta este chico,
deja ver en sus hombros caídos cansancio, muestran abatimiento,
tristeza e inseguridad, esta serie de comportamientos obedecen a
la ruptura de la relación con su novia Sally, motivo por el cual Jason no se
siente con capacidad, ni ánimo para dirigirse a su lugar de trabajo, un
sitio con el que no logra conectarse, y que solo le brinda monotonía,
su estado de ánimo mejora cuando a través de un cristal ve una hermosa chica
que logra captar toda su atención.
Inicialmente vemos una joven adoptando una postura corporal adecuada
para la realización de actividades laborales
La posición que le da Jason a sus piernas cuando se sienta o camina
refleja inseguridad, ansiedad y estrés. Por otro lado los movimientos que
adopta su cuerpo en las reuniones de trabajo, dejan al descubierto que él se
siente excluido en todo aspecto por sus compañeros quienes a pesar de tenerlo
frente a ellos lo ignoran.
Es una persona que por su trabajo no desarrolla
actividades de trabajos duros, sus gestos no son muy marcados ni
fuertes que muestras como él se siente aislado y como esto lo hace invisible
para las demás personas.
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Escena 1 (Angélica María Vivas)
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Empieza desde el sonido del despertador hasta donde Jason coloca una
frase en la nevera que dice (Nice to mee u 2) encantado de conocerte también.
En esta escena vemos el despertar de un hombre joven que se
prepara para retomar sus actividades laborales, logro observar en este chico
una cara afligida, bajo estado de ánimo, refleja en su mirada tristeza
y soledad, cuando este chico sale a tomar el autobús deja ver en
su postura corporal cansancio e inseguridad, esta serie de
comportamientos obedecen a la ruptura de la relación con su novia
Sally. Jason mientras se desplaza por las calles, lo hace con una
mirada perdida como deambulado por el mundo, una vez toma el ascensor una
hermosa chica logra llamar su atención a la cual, él da una respuesta
evasiva. Estando ya en su lugar de trabajo, se detiene y analiza cada uno de
sus compañeros y se resigna a estar en un lugar que para él se ha
vuelto solo monotonía, ya en su escritorio ve del otro lado del
cristal una chica apuesta, que le llama inmediatamente la atención por lo que
no puede parar de mirarla, enseguida la hermosa mujer tienen una actitud de
simpatía, alegría y formalidad, es allí donde se da paso a la
interacción entre estas dos personas. La chica sonríe y toma la iniciativa de
presentarse poniendo al descubierto su nombre (Staley), dicho
acontecimiento permite a Jeison recuperar su estado de ánimo y
confianza es tal el asombro que opta por llevar a casa un escrito
que dice encantado de conocerte y lo pega en la nevera como símbolo de esa
nueva ilusión, este hecho fue tan importante para Jason que no
veía la hora de llegar a su trabajo.
En relación a la forma de vestir de cada uno de
los personajes, se observa que emplean un atuendo apropiado para realizar
actividades de oficinas, estas prendas generan alto grado de confianza y
conllevan a que podamos hacernos una idea de su nivel de escolaridad y
profesionalismo, por otra parte pone en evidencia la imagen de la empresa
para la cual labora.
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Escena 2 (Diego Alexander Barón Buitrago)
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Inicia desde el primer contacto visual de Jason y Staley, hasta cuando
ella desaparece.
La expresión facial: Su sonrisa súper es
el resultado de su exaltación frente al descubrir una personal a la cual él
le agrada, evidencia alegría, la sonrisa siguientes son sencillas y de alta
intensidad esto se da a medida que su confianza crece frente a su nueva
relación.
Las miradas: Las miradas íntimas crecen y se dan
más a medida que los días pasan, la expresión de seguridad, empatía entre
ellos crece, más sin embargo ya en el campo laboral sus colaboradores en
varias oportunidades desaprueban su comportamiento por medio de miras
sostenidas.
La postura: La postura en el cambia se notan los
hombros más altos, denotando más seguridad y hasta exceso de confianza, más
apresurado en sus movimientos mostrando altos niveles de ansiedad, sus
piernas y sentado cuando nos muestran soberbia su postura en la reunión des
obligante en su entorno laboral.
Su postura hace también referencia a una falta de concentración sus
movimientos se han convertido en algo torpes.
Los gestos: Los movimientos de las manos: en
este periodo del corto las manos para Jason son protagonista ya que son más
activas para la transmisión de ideas y pensamientos, son complemento de los
mensajes escritos mostrando las manos generando ansiedad y expectativa
en ella después de cada mensaje.
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Escena 2 ( Angélica María Vivas)
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Esta escena comienza desde el nuevo despertar de Jason hasta donde la
chica ha sido reemplazada por un hombre, que ocupa lo que era su
lugar de trabajo.
En esta escena vemos el despertar de un hombre renovado,
entusiasta con aptitud positiva lleno de energía, en su caminar se ve
la fuerza y la seguridad con la que afronta un nuevo día, se dirige a su
trabajo adoptando siempre una postura enfocada y altiva. La amistad con
la apuesta mujer lo motiva a emprender un nuevo reto, su cara refleja siempre
gestos de alegría, de emoción a tal punto que emplea un comportamiento
sensato, responsable. Vemos que la postura corporal se asocia al
comportamiento de un hombre instruido, con amplio conocimiento, presto a
recibir información de sus colegas para poder interactuar en el campo
laboral, Jason muestra efusividad tanto que olvida que está en una
reunión y que su comportamiento es el de un adolescente enamorado, se
evidencia falta de carácter y seriedad, deja de lado que la empresa trata un
tema referente a la situación accionista del mercado, llega un momento en el
que este hombre demuestra sus ínfulas de saber aunque no logra por
completo concentrar su atención, lo evidencia su actitud pues él trata de
soltarse la corbata como acto de inseguridad, frente al él se
encuentra Staley observándo
lo desde la ventana. Staley le muestra una serie de
escritos que lo inducen a jugar, motivo por el cual se desconcentra, se
cae y genera asombro entre los asistentes a la reunión, quienes asombrados
observan la inexplicable caída, del otro lado está riéndose la chica tras ver
la graciosa caída.
En esta escena los personajes expresaron
sentimientos de atracción mutua incluso, la chica adopta siempre una postura
corporal de coquería, seducción, suspira al ver a Jason lo que indica
atracción hacia él, confiesa al joven que tiene un secreto, el joven presta
atención a lo que ella escribe, en la frase dice yo te vi primero lo que le
da más esperanzas, Jason al tratar de responder a esa confesión se ve
indeciso, y prefiere practicar lo que dirá. Jason no logró expresar en
ese instante lo que quería, segundos después llega un hombre que luce un
vestuario formal, saluda a la chica le da la mano, le da indicaciones y
ella asombrada abandona la oficina donde labora. Jason se mira al
espejo y ensaya variedad de gesto y posturas corporales para el momento
de expresarle a la joven mujer que desea conocerla, al día siguiente el
hombre despierta acelerado, corre a su trabajo para encontrarse con la chica
y decirle que quiere conocerla, pero se encuentra con que la
joven ya no labora allí, Jason al ver el hombre que ocupa lo que
había sido el lugar de trabajo de Staley adopta un comportamiento
agresivo, golpeó la ventana e intenta hacer que la persona lo escuche y le dé
información sobre la chica, el sujeto no lo escucha y vuelve Jason a
caer en la soledad, tristeza y monotonía.
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Escena 3 (Diego Alexander Barón Buitrago -
Angélica María Vivas)
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Empieza desde que Jason llega a su lugar de trabajo y nota la ausencia
de Staley hasta el encuentro personal de ellos.
En esta escena Jason deja ver en su rostro una tristeza absoluta que
lo invade tras la desaparición de la apuesta joven a la que no pudo
expresarle su deseo de conocerla, minutos después de estar sentado cerca de
su escritorio, el reflejo de un espejo pega en su rostro e interrumpe
la labor que venía realizando, un poco molesto por la incomodidad que
le ocasiona dicho reflejo, levanta la mano en señal de protección, voltea su
mirada y ve que Staley que trata de llamar su atención, y le deja ver
una nota donde le cuenta que fue ascendida, Jason muy alegre le
pregunta a la mujer por medio de un escrito, que si ella desea
conocerlo a lo cual ella responde “creí que nunca lo dirías” su estado
de ánimo cambia radicalmente, sale emocionado a encontrarse por primera vez
con Staley. Jason demuestra una imagen agradable altiva, de asombro
tanto que no encuentra palabras para expresarse, titubea, ella hace una
señal con su dedo de silencio no digas nada e impide que él pronuncie palabra
alguna, luego le muestra una hoja con el dibujo de un corazón que
dice hola.
Es aquí donde resaltó la importancia de la
comunicación no verbal y a cada uno de los complementos que nos
permiten hacernos una percepción de lo que en realidad somos.
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Proxémica
Anyelly Edith Carreño Ortíz
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Escena 1
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En ésta escena se puede apreciar la rutina de un joven que vive solo,
en una ciudad cosmopolita, alejado de su familia y que emplea gran parte del
día en su trabajo, además carece de una vida social que lo hace ajeno a su
entorno.
Distancias que se apreciaron:
Personal (42-120cm): Cuando se cruza con
cantidad de personas en el tren, en la calle para poder llegar a su trabajo y
retornar a su hogar, al utilizar las escaleras eléctricas; cuando llega a su
trabajo y se cruza con sus compañeros que aunque clasifican en ésta distancia
es como si el lugar estuviera solo pues todos están dedicados a su trabajo y
él hace los mismo “No hay interacción” y en la reunión a la que asiste con
sus compañeros él es simplemente uno más.
Social (120-360cm): Mientras sube
las escaleras eléctricas cruza miradas con una chica que va en el
sentido contrario pero ella no le corresponde a sus gestos. Lo mismo le pasó
en su hora de almuerzo con otra chica pero ésta vez ella se dirigió hacia
donde él estaba, pero gran desilusión pues solo se dirigió hacia él porque
quizá era el único camino que ella tenía de salida. Estas situaciones podemos
decir que son encuentros impersonales. También se presentó ésta distancia en
la reunión en donde su jefe hizo un chiste a sus empleados el cual él no
entendió, pero demostró lo contrario al reír porque los demás lo hacían.
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Escena 2
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En ésta escena vemos cómo el joven logra conocer una chica y
entabla una conversación a pesar de la distancia y los obstáculos físicos del
entorno.
Distancias que se apreciaron:
Íntima (hasta 45cm): Cuando el joven
utiliza el ascensor podemos ver que por la cantidad de personas todos elevan
su mirada como señal de respeto hacia los demás pues es en ese momento
sentimos que invadimos o somos invadidos pero la necesidad hace que todos den
consentimiento porque no hay más espacio.
Personal (42-120cm): Cuando vuelve a su
rutina de la casa al trabajo y del trabajo a la casa y se encuentra en su día
a día, rodeado de diferentes personas, en el tren, escaleras eléctricas e
inicia sus labores como todos los demás empleados de su entorno. Pero
su actitud cambió por completo y su energía con el entorno cuando sintió
motivación de ir a trabajar aunque solo fuera por ver una chica que conoció a
través de la ventana y con la que estableció una conversación y se conocieron
por iniciativa de ella a través de mensajes en hojas de papel que ambos
escribían. En su día a día asiste nuevamente a otra reunión con sus
compañeros de trabajo, donde se distrajo con la chica y su actitud hizo que
sus compañeros se sintieron extrañados de su comportamiento.
Al día siguiente ya no encontró más a la chica, en su lugar había un
joven y esto hizo que el volviera a ser el mismo de antes con las personas de
su alrededor y su entorno en general.
Social (120-360cm): Su fatiga hace que
se distraiga un momento de su trabajo y sin levantarse de la silla cruzó
mirada con la chica del edificio de enfrente a través de la ventana, aunque
su principal objetivo era el vaso con hielo y soda que ella bebía.
Esta distancia también se presentó en una segunda
reunión con su jefe y compañeros de trabajo.
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Escena 3
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En ésta escena vemos cómo el joven y la chica se encuentran por
primera vez.
Distancias que se apreciaron:
Personal (42-120cm): Vuelve a su trabajo
de la forma habitual rodeado de diferentes personas a su paso y al llegar su
lugar de trabajo sin ánimo alguno, siente un reflejo molesto en su cara que
viene del edificio del frente y oh sorpresa cuando vuelve a ver a la chica
pero ésta vez en una ventana de un piso más alto, de inmediato inician una
conversación a través de sus mensajes escritos pero en ésta ocasión acordaron
un encuentro.
Íntima (hasta 45cm): Ambos se
encuentran por primera vez por consentimiento mutuo, el dejando atrás su timidez
y ambos con emoción de haber roto las barreras físicas del entorno.
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Imagen Personal
Claudia Jackelin Rodriguez
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Escena 1
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Este cortometraje cuenta la historia de un hombre
llamado Jasón, que se ve bien vestido, su cabello es corto, está afeitado,
vive en un mundo convencional, con una vida rutinaria en el hogar y en
su trabajo, muy poco sociable pero muy respetuoso, su aspecto es agradable,
la ropa está limpia, pero proyecta una imagen de inconformidad consigo mismo,
demuestra inseguridad y timidez, se nota porque dentro del contexto, maneja
expresiones que refleja su existencia como si no encontrará una luz
para cambiar su estilo de vida.
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Escena 2
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En los traslúcidos vidrios de esos edificios,
conoce a alguien que le llama la atención, encuentra un motivo para
sonreír, es tímido para iniciar una conversación, de hecho Stacey,
rompe el hielo y permite que el trascienda y viva la fantasía de un
encuentro informal con miradas, donde el proyecta sus emociones y permite
transmitir lo que tiene dentro de él, cada día pasa y sucede situaciones
risorias, que el maneja con muy buena actitud. En general estos encuentros de
todos los días, con gestos y frases por escrito, cambia su estado de ánimo y
proyecta una imagen diferente, refleja una actitud proactiva, muy enérgico y
con buena disposición.
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Escena 3
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Cuando en realidad desea invitarla y está
decidido a dar su primer paso, se da cuenta que ya no está, y ha llegado otra
persona a reemplazarla, su imagen de inmediato cambia, su actitud frente a la
situación es desalentadora, es muy parecido cuando a un niño le quitan un
bombón, solamente observa como lo guardan y sin objetar absolutamente nada,
él se queda atónito, refleja una actitud consigo mismo de enojo, se siente
impotente ante la situación porque tuvo la oportunidad y no la aprovecho; Su
vida vuelve a hacer rutinaria pero refleja ese enojo de lo que pudo ser y no
fue. Al poco tiempo aparece una luz que le encandelilla sus dos luceros, y se
da cuenta que es ella, se encuentra en el mismo edificio pero un piso
más arriba, se vuelve más decidido porque ha encontrado su motivo de seguir
soñando, su semblante cambia de inmediato, su rostro refleja ese deseo de
querer salir corriendo, sin desaprovechar la oportunidad al encuentro de ese
ser que lo ilusionó y logró encontrar en él este sentimiento de felicidad.
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Tipos de Actos no Verbales con las
Manos
Francisco Javier Arango Palacio
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Escena 1
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Podemos observar a un joven solitario y algo
deprimido que tiene una rutina muy aburrida, se despierta muy desanimado,
toma el metro que lo lleva a su trabajo en el cual se encuentra con varias
personas pero no establece comunicación con nadie, sus pensamientos son
dirigidos a la búsqueda de un amor, en su trabajo no se relaciona con sus
compañeros y realiza sus labores con desánimo, se le nota un comportamiento
de manera tímida, al terminar sus labores regresa a su apartamento con el
mismo desaliento encuentra un mensaje de sus padres quienes creen que
su hijo no se comunica con ellos porque vive de fiesta en fiesta con sus
amigos o novias. Podemos observar a un joven solitario y algo deprimido que
tiene una rutina muy aburrida, se despierta muy desanimado, toma el metro que
lo lleva a su trabajo en el cual se encuentra con varias personas pero no
establece comunicación con nadie, sus pensamientos son dirigidos a la
búsqueda de un amor, en su trabajo no se relaciona con sus compañeros y
realiza sus labores con desánimo, se le nota un comportamiento de manera
tímida, al terminar sus labores regresa a su apartamento con el mismo
desaliento encuentra un mensaje de sus padres quienes creen que su hijo
no se comunica con ellos porque vive de fiesta en fiesta con sus amigos o
novias.
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Escena 2
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El joven llega a su lugar de trabajo con la misma
actitud de todos los días, y al observar por la ventana de su oficina a una
chica la cual le atrae su atención, ella al percatarse que el joven no deja
de mirarla, lo observa y el joven voltea su mirada hacia otro lado
demostrando su timidez rascándose su cabeza, pero él sigue observándola y
ella mediante un escrito le dice que le tome una fotografía, el muestra su
timidez y la joven con otro mensaje le dice que está bromeando y se sonríe
desde ese momento inician una conversación no verbal, utilizando gestos y
escritos en un papel, con los cuales se presentan y empiezan a compartir
mensajes mediantes escritos hasta juegan trique, el por mostrarle que le ganó
la partida se cae de la silla y al levantarse se muestra una actitud de
incomodidad acomodando el nudo de la corbata con la mano y colocándose la
mano en la frente y en la boca, continúan su comunicación mediante escritos y
gestos, ella le enseña una carita feliz y le hace un gesto de felicidad, él
por su parte le quiere mostrar también una carita feliz dibujada en un papel
y con su mano izquierda le hace un movimiento de saludo. Ella le hace gestos
que no entiende ya que él se equivoca y se coloca un papel diferente al que
quiere mostrarle. En otro momento ella bromea con un dibujo y el joven se
coloca sus manos en la parte de atrás de su cabeza demostrando confianza,
tranquilidad y satisfacción.
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Escena 3
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En esta escena el joven ya se despierta
animado y sale corriendo hacia su trabajo con la ilusión de continuar su
comunicación con la joven, al subirse al ascensor nota que no arranca y sale
corriendo por las escaleras al llegar a su oficina saca un mensaje escrito en
un papel con el que le va a pedir que salga con él. Al observar por la
ventana nota que ella ya no está en su lugar de trabajo en el cual ve a
otra persona, el joven se regresa a su casa desanimado, el otro día al
levantarse muestra otra vez una actitud desalentadora y piensa que no volverá
a ver a su amiga, estando en un puesto de trabajo un rayo de luz le pega en
sus vistas y lo hacen mirar hacia otra dirección y observa que es la joven
que con un espejo le llamar su atención, al lograrlo con la mano le hace señas
que espere e inician nuevamente su comunicación mediante escritos, ella le
dice que la ascendieron y él le escribe un mensaje donde le dice que deberían
de celebrar, ella le hace una señal que espere y le responde que por
supuesto, el joven con su mano y el dedo índice le manifiesta que espere y
así continúan comunicándose hasta que deciden encontrarse, cuando se
encuentran que el joven quiere hablarle y ella lleva su dedo índice a
la boca indicando que guarde silencio.
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Conclusiones
- La comunicación no es una disciplina sencilla,
está formada por una serie de elementos complejos que desde sus orígenes
están ligados a la vida y hábitos del hombre.
- La comunicación no verbal no se dice ni se
percibe con palabras.
- La comunicación no verbal depende de factores
biológicos que no se aprenden sino que vienen inmersos en el ser humano y
de lo que el hombre va adquiriendo en la línea del tiempo y en la cultura
que se encuentre.
- “La comunicación que no actúa no existe y la
actuación que no comunica valores, es pura inercia de significado”. Joan
Costa.
- Es necesario tener en cuenta que la
comunicación no son solamente las palabras que se expresan a través del lenguaje,
existe una comunicación no verbal que conjugan varios aspectos que permite
la codificación de un mensaje .
Referencias
- El
poder de lo que No-Se-Dice. Juan Guillermo Gutiérrez Forero
- La
comunicación no verbal. McGraw-Hill
- RAZÓN
Y PALABRA - Primera Revista Electrónica en América Latina Especializada en
Comunicación. http://www.razonypalabra.org.mx/N/N70/REYES_REVISADO.pdf
- https://www.youtube.com/watch?v=TIvvhhlvrBM
- https://www.youtube.com/watch?v=2JOjjqGw7UY
- http://html.rincondelvago.com/comunicacion-no-verbal_8.html
- www.actiweb.es/imagenpersonal/asesor_de_imagen.htm
- http://oficinaybienestar.com/n/2600/comprendiendo-la-importancia-de-la-imagen-personal.html
- https://diferentespuntosdevistas.wordpress.com/relaciones-publicas/
